Gizlilik Politikası

Forthing Türkiye olarak, gizliliğinize ve kişisel verilerinizin korunmasına önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, web sitemizi ziyaret ettiğinizde veya hizmetlerimizden yararlandığınızda kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, işlendiğini, saklandığını ve korunduğunu açıklamaktadır.

Forthing Türkiye, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) ve ilgili diğer mevzuat kapsamında, şeffaf ve güvenilir bir hizmet sunmayı taahhüt eder.

Bu metni okuyarak, hangi bilgileri topladığımızı, nasıl işlediğimizi ve haklarınızı öğrenebilirsiniz.

2. TOPLANAN KİŞİSEL VERİLERİNİZ

Forthing Türkiye olarak, aşağıdaki kişisel verileri işleyebiliriz:

• Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, doğum tarihi, kimlik numarası.
• İletişim Bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi, adres.
• Araç Bilgileri: Satın aldığınız veya test sürüşü yaptığınız araç modeli, plaka numarası.
• Finansal Bilgiler: Ödeme bilgileri, fatura detayları.
• Web Sitesi Kullanım Verileri: IP adresi, tarayıcı bilgileri, çerez verileri.
• Müşteri Hizmetleri Kayıtları: Çağrı merkezi görüşmeleri, e-posta yazışmaları.

Kişisel verileriniz, KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen hukuki sebepler kapsamında ve açık rızanıza dayalı olarak işlenmektedir.

3. KİŞİSEL VERİLERİNİZİN İŞLENME AMAÇLARI

Topladığımız kişisel verileri aşağıdaki amaçlarla işleyebiliriz:

• Hizmetlerimizi sunmak ve geliştirmek.
• Test sürüşü ve satış süreçlerini yönetmek.
• Müşteri taleplerini ve şikayetlerini değerlendirmek.
• Fatura, sözleşme ve ödeme süreçlerini yürütmek.
• Web sitesi deneyiminizi iyileştirmek.
• Pazarlama ve reklam faaliyetleri yürütmek (rızanız doğrultusunda).
• Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek.

Forthing olarak, verilerinizin güvenliği için teknik ve idari tedbirleri en üst seviyede alıyoruz.

4. KİŞİSEL VERİLERİNİZİN PAYLAŞIMI

Kişisel verileriniz, yalnızca gerekli ve yasal çerçevede aşağıdaki taraflarla paylaşılabilir:

• Yetkili Satıcılar ve Yetkili Servisler (test sürüşü, bakım, servis işlemleri için).
• Finans ve Sigorta Kuruluşları (kredi, kasko, sigorta işlemleri için).
• Yetkili Kamu Kurumları (yasal talepler ve düzenlemeler gereği).
• Hizmet Sağlayıcılar (çağrı merkezi, lojistik, IT altyapısı gibi).

Kişisel verileriniz, KVKK’nın 8. ve 9. maddeleri kapsamında yurtiçinde ve yurtdışında gerekli güvenlik önlemleri alınarak paylaşılabilir.

5. ÇEREZLER VE WEB SİTESİ KULLANIMI

Forthing.com.tr, kullanıcı deneyimini iyileştirmek için çerezler (cookies) kullanmaktadır.

Kullandığımız Çerez Türleri:

• Zorunlu Çerezler: Web sitesinin çalışması için gereklidir.
• Analitik Çerezler: Kullanıcı deneyimini analiz etmek ve geliştirmek için kullanılır.
• Reklam ve Pazarlama Çerezleri: Size özel içerik ve kampanyalar sunmak için kullanılır.

Çerez tercihlerinizi tarayıcınızdan değiştirebilir veya çerez kullanımını reddedebilirsiniz. Ancak, bazı özellikler düzgün çalışmayabilir.

6. KİŞİSEL VERİLERİNİZİN SAKLANMA SÜRESİ

Forthing Türkiye, kişisel verilerinizi mevzuata uygun süre boyunca saklamaktadır.

Veri Saklama Süreleri:

• Müşteri kayıtları: 10 yıl
• Finansal ve muhasebe bilgileri: 5 yıl
• Test sürüşü talepleri: 1 yıl
• Çerez verileri: 6 ay – 2 yıl

Yasal sürenin dolmasıyla birlikte kişisel verileriniz silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

7. KVKK KAPSAMINDAKİ HAKLARINIZ

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca, aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme.
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme.
• İşlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme.
• Verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme.
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini talep etme.
• İşlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması hâlinde silinmesini isteme.
• Otomatik sistemler ile analiz edilmesi sonucunda aleyhinize bir durum oluştuysa buna itiraz etme.
• Verilerinizin hukuka aykırı işlenmesi nedeniyle zarara uğramanız halinde tazminat talep etme.

Haklarınızı kullanmak için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

E-posta ile: bilgi@ulumotor.com
Fiziksel Başvuru: Fatih Mah. Boğaziçi Cad. No:70 Büyükçekmece-İstanbul

Forthing, başvurularınızı en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandıracaktır.

8. GİZLİLİK POLİTİKASI GÜNCELLEMELERİ

Forthing, gizlilik politikamızda zaman zaman değişiklik yapma hakkını saklı tutar.

Güncellenmiş politika forthing.com.tr adresinde yayımlandığı tarihte geçerlilik kazanır.

Kişisel verilerinizin korunması konusundaki tüm taleplerinizi bilgi@ulumotor.com e-posta adresine iletebilirsiniz.